Foire aux questions

Combien ça coûte ? Voilà une question délicate. Un prix peu élevé n’est pas toujours synonyme d’une mauvaise traduction. Tout dépend ce que vous voulez : l’agence garantit-elle une relecture de ses traductions ? Travaille-t-elle exclusivement avec des traducteurs dont la langue cible est la langue maternelle ? Travaille-t-elle avec des traducteurs expérimentés et professionnels ? Ou avec des débutants ou des traducteurs à mi-temps ? Voulez-vous une traduction qui soit juste « compréhensible » ou un texte de qualité ? Vous trouverez tous les prix sur le marché de la traduction, c’est à vous de peser le pour et le contre selon vos exigences.

Devrais-je vous contacter pour mon document? Absolument. Malgré que nos clients réalisent qu’ils devraient prévoir du temps supplémentaire pour la traduction ou l’édition, la plupart du temps ils sont très proche de la date limite de livraison de leur document lorsqu’ils nous contactent. Pour cette raison, il est toujours préférable de réserver à l’avance un bloc de temps de façon à ce que le travail sur le document ne soit pas retardé.

Combien de temps devrais-je allouer pour la traduction/édition? Les petits travaux (de quelques pages) peuvent habituellement être traités à l’intérieur de quelques jours, parfois le jour même. Les documents urgents, comme les communiqués de presse, sont toujours traités sur une base prioritaire et le temps de réponse est toujours très court dû à la nature du document.

Que puis-je faire pour accélérer le processus? Soyez disponibles pour répondre aux questions lorsque nous travaillons sur votre document. Si vous êtes en retard sur votre horaire, envoyez-nous des sections de votre document au fur et à mesure qu’elles deviennent disponibles. Gardez en tête que toute modification au document en cours de traduction sera chargée à un taux horaire (et possiblement rush) et qu’il y a presque toujours des modifications de dernière minute. Cependant, ces coûts supplémentaires sont habituellement une alternative acceptable lorsqu’une date limite de livraison – et possiblement votre réputation – est en jeu.